Espaço Laser Alphaville - Centro Comercial

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Espaçolaser

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Barueri - SP

17/01/2021 às 19:09

ID: 118288247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui enganado pela empresa. Fechei um pacote de sessões e continuaram cobrando durante a pandemia. Achei pouco ético, mas tudo bem. Contudo, eles simplesmente não conseguem agendar horário, pois claramente não possuem condições de atender a todos que venderam. Tentei umas 5 vezes. Fui no aplicativo de agendamento e nada. Não comprem nada da unidade de Alphaville. Não possuem respeito com cliente.

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Resposta da empresa

19/01/2021 às 09:56

Olá Luís bom dia, como vai?

Peço desculpas por todos os desconfortos, pois não é esse o tipo de experiência que nós do portal RA queríamos que tivesse.

Compreendo a sua manifestação e irei lhe auxiliar com os seus agendamentos :D

Por gentileza me informe:

- As unidade(s) de preferência;
- Melhores datas/Horários para o novo agendamento;
- Áreas a serem agendadas (se todas, basta sinalizar todas).

Aguardo a sua resposta para seguirmos com a resolução de sua manifestação.

Sigo a disposição,

Estefani Cristina
Relacionamento ao cliente EspaçoLaser
https://*******

Réplica da empresa

23/01/2021 às 10:46

Olá , Luís bom dia! Como vai?

Verificamos que você já está agendado dia 26/02/******* e fico feliz que deu tudo certo.

É gratificante para nós sabermos que deu tudo certo. 😍👏👏

Desde já te agradeço muito pela confiança e vou aguardar por essa avaliação, hein... 🙈

Por gentileza, acesse o link 👉https://******* 👈

Conto com a sua opinião sobre meu atendimento, seu feedback é de extrema importância.. 😍

Sigo a disposição,

Estefani Cristina
Relacionamento ao cliente EspaçoLaser
https://*******

Réplica da empresa

30/01/2021 às 12:07

Olá Luís, Seu caso foi resolvido no Reclame Aqui e tudo certo obaaa!!.

Desde já agradeço muito pela confiança e estou aguardando a avaliação do meu atendimento. Por favor, acesse o link: https://*******).
A sua opinião sobre meu atendimento é de extrema importância! Um Grande abraço!

Equipe Relacionamento ao Cliente Espaçolaser.

Réplica da empresa

10/02/2021 às 12:50

Olá Luís Henrique Moreira, Seu caso foi resolvido no Reclame Aqui e tudo certo obaaa!!.

Desde já agradeço muito pela confiança e estou aguardando a avaliação do meu atendimento. Por favor, acesse o link: https://*******).
A sua opinião sobre meu atendimento é de extrema importância! Um Grande abraço!

Equipe Relacionamento ao Cliente Espaçolaser.

Réplica da empresa

18/02/2021 às 13:14

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