Espaçolaser

Reclamar dessa empresa

Itararé - SP

12/06/2026 às 22:00

ID: 251272865

Sou cliente da Espaço Laser, fechei 3 pacotes em Fernandópolis porém fui realocada no meu serviço para uma cidade que não tem a empresa nem nas cidades vizinhas.

Solicitei o cancelamento do meu pacote de depilação a laser no dia pelo canal WhatsApp *****

Até hoje não cancelaram. A única resposta que recebo dos atendentes é: "Estou aguardando retorno do setor responsável. Assim que me derem uma posição te aviso imediato".

Já se passaram dias desde minha solicitação. Isso configura retenção abusiva e venda casada, pois estão me obrigando a manter um serviço que não tenho como usar.

*Solicitação*:
1. Cancelamento imediato do pacote e de qualquer cobrança futura.
2. Estorno total das sessões pois não utilizei nenhuma, e estou pagando.
3. Confirmação do cancelamento por escrito/e-mail em até 48h.

Não aceito novo contato comercial oferecendo desconto ou "congelamento". Quero apenas cancelar.

Caso não resolvam, vou acionar Procon e Juizado Especial Cível.