Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

07/11/2018 às 16:40

ID: 39823079

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Ganhei 3 sessões de axilas e logo quando recebi o convite para fazê-las marquei um horário. Quando cheguei lá, além de ficar 45 minutos esperando atendimento, não fizeram a sessão em mim, alegando que esse dia era só para realizar o cadastro, e que eu teria que marcar de novo um dia para fazer a sessão. Detalhe que eu só fui avisada disso depois que perguntei a atendente se iam demorar a me chamar! Muita cara de pau e muita falta de respeito. Moro longe do local, gastei dinheiro e tempo pra nada, fui la achando que ia ser uma coisa e não foi. Não me avisaram em nenhum momento que eu nao iria fazer a sessão, até por que se soubesse nem iria. Onde já se viu eu ter que me deslocar da minha casa só pra cadastrar meus dados e voltar? Falta de profissionalismo total!!!
Espaçolaser do shopping Boulevard em Belo Horizonte

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Resposta da empresa

09/11/2018 às 14:13

Olá Raquel, como vai?

Pedimos desculpas pelo eventual desconforto que possa ter sentido.

Gostaria de informar que seus apontamentos na reclamação foram encaminhados para o setor responsável dar continuidade à tratativa.

Por gentileza aguardar retorno do contato antes de finalizar a sua reclamação.


À disposição,
Cristiane Caracho Gomes
Relacionamento ao Cliente Espaçolaser