Espaçolaser

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São Paulo - SP

28/08/2026 às 10:20

ID: 257615305

### Finalizei até 16 sessões e ainda tenho pelos solução da Espaçolaser é vender mais 20 sessões

Sou cliente da Espaçolaser e já realizei depilação a laser em diversas áreas do corpo. Porém, em duas delas **virilha e axilas** estou extremamente insatisfeita com o resultado do tratamento.

Na **virilha**, contratei um pacote de **10 sessões e ganhei mais 1**, totalizando **11 sessões**.

Nas **axilas**, contratei inicialmente **10 sessões, ganhei mais 3 e posteriormente mais 3**, chegando a um total de **16 sessões**.

O problema é que **finalizei todas essas sessões e continuo tendo pelos nas duas regiões**. Não se trata de pelos que foram completamente eliminados e depois voltaram a crescer. **Eu concluí o tratamento e, mesmo após essa quantidade expressiva de sessões, os pelos continuam presentes.**

Entrei em contato com a Espaçolaser justamente para entender o que deveria ser feito, já que, depois de tantas sessões, esperava um resultado muito mais satisfatório. Fui informada de que deveria passar por uma avaliação com a fisioterapeuta porque, por serem áreas hormonais, poderiam ser necessárias mais sessões.

Entendo perfeitamente que depilação a laser não significa necessariamente a eliminação de 100% dos pelos e que os resultados podem variar de pessoa para pessoa. **O que não considero razoável é realizar 11 sessões em uma região e 16 em outra, continuar com pelos e a solução apresentada ser a compra de MAIS 10 SESSÕES PARA CADA ÁREA.**

Inclusive, **antes mesmo de realizar a avaliação com a fisioterapeuta**, já recebi uma proposta comercial de **10 sessões de virilha + 10 sessões de axilas por R$ 1.296,57**.

Ou seja, depois de já ter realizado **27 sessões somando apenas essas duas áreas**, a solução oferecida é que eu pague novamente para fazer **mais 20 sessões**?

Então quantas sessões são necessárias para que o cliente tenha um resultado satisfatório? **20? 25? 30 sessões em uma única região?**

Se após **16 sessões nas axilas** eu ainda tenho pelos, considero completamente legítimo questionar a efetividade do tratamento realizado e esperar que a empresa avalie o resultado antes de simplesmente tentar me vender outro pacote.

E reforço: **não estou exigindo ausência absoluta e definitiva de qualquer pelo**, pois sei que existem limitações no procedimento. Minha insatisfação está no fato de que os pelos permaneceram mesmo após uma quantidade extremamente elevada de sessões.

Também não considero adequado tratar essa situação simplesmente como manutenção. **Manutenção pressupõe que houve um resultado satisfatório do tratamento inicial e que posteriormente são necessárias sessões pontuais para mantê-lo. No meu caso, finalizei o tratamento e ainda existem pelos.** E, ainda que fossem necessárias algumas sessões adicionais, oferecer mais um pacote completo de 10 sessões para cada região está muito longe do que considero uma manutenção pontual.

Sou uma cliente que já realizou **diversas áreas na Espaçolaser e já investiu um valor considerável nos tratamentos da empresa**. Por isso, esperava uma postura diferente diante de um resultado insatisfatório, principalmente considerando a quantidade de sessões que já realizei.

**Não considero justo ter que pagar novamente por outros dois pacotes completos de 10 sessões para tentar alcançar um resultado que deveria ter sido obtido de forma satisfatória com o tratamento já realizado.** Estamos falando de 11 sessões na virilha e 16 nas axilas, e ainda assim continuo com pelos nas duas regiões.

O que espero é que a Espaçolaser **avalie o meu histórico e o resultado atual e apresente uma solução adequada, sem simplesmente transferir para mim o custo de continuar tentando obter o resultado esperado**.

Afinal, se mesmo depois de **16 sessões em uma única área** a orientação é comprar outras 10, fica uma dúvida bastante simples: **quantas sessões o cliente precisa comprar até que o tratamento seja considerado efetivo?**

Espero uma solução coerente com a quantidade de sessões que já realizei e com a confiança que depositei na empresa ao contratar diversos tratamentos ao longo do tempo.