Loja fechada sem aviso prévio para sessão de depilação a laser agendada
Não respondida
Osasco - SP
13/06/2026 às 21:43
ID: 251322641
Tinha uma sessão de depilação a laser agendada para hoje, 13/06, às 17h20. Ao chegar na unidade no horário marcado, encontrei a loja fechada, sem qualquer aviso prévio ou comunicação informando a ausência de expediente.
Considero essa situação um grande desrespeito com o cliente, pois me desloquei até o local, arcando com custos de combustível, estacionamento e tempo, para não ser atendido.
Solicito o reagendamento da sessão sem qualquer ônus ou prejuízo para mim. Quando o cliente falta, normalmente perde a sessão ou está sujeito a penalidades. Portanto, é justo que, quando a empresa não cumpre com o atendimento agendado, o cliente também não seja prejudicado.
Aguardo um posicionamento e uma solução rápida para o ocorrido.