Queimadura na virilha pela espaço laser

Question

Ao realizar no dia 25/04 a minha sessão 07/10 de depilação a laser contratada na espaço laser, senti muito incômodo na região da virilha durante o procedimento, tipo uma ardência. A fisioterapia da ocasião disse que eu estava muito sensível e abaixou o nível, mas na continuidade da sessão, a ardência durante a aplicação continuava. Quando eu cheguei em casa, com a região bem sensível e fui verificar o local, minha virilha estava queimada, com vários pontos com vermelhidão e sensíveis. Usei Bepantol durante esses 3 dias e agora a pela começa a cicatrização e também a ficar escura. Eu quero que a espaço laser marque uma avaliação com um dermatologista para verificar minha situação. Reclamo por aqui porque o site da espaço laser não possui nenhum canal ou opção para registro dessa situação.

Accepted Answer

Olá Elineiva, boa tarde !

Foi um prazer falar com você !

Antes de mais nada peço desculpas pelo transtorno causado, pois o fato apontado não corresponde aos padrões de atendimento da Espaçhttps://******* objetivo é atender nossos clientes da melhor forma possível, proporcionando qualidade e principalmente bem-estar. 💙

Mediante sua confirmação de que realizou avaliação na unidade em 02/05 e que já iniciou o tratamento recomendado para recuperação da pele, compartilhei internamente seus apontamentos para que possamos trabalhar em melhorias.

Enviei por mensagem privada todo o detalhamento e orientações sobre o que é necessário para seguir com o suporte daqui em diante enquanto você estiver em tratamento para a recuperação da pele.

Se tiver dúvidas sobre o processo, não hesite em me chamar por aqui.

Me mantenho à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Ani Rodrigues
Equipe de Relacionamento RA💙

Queimadura na virilha pela espaço laser

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor