Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

05/09/2023 às 19:40

ID: 171516415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então o que acontece, estou na tentativa de marcar depilação por um bom tempo, não me recordo mais quando foi a ultima vez que realizei os procedimentos.
Marcada agora para sexta feira dia 08-09-23, porém a minha menstruação desceu e não me sinto confortável em realizar a depilação. Assim Liguei para unidade Shopping Br SG tel. fixo 23970342, e a Atendente Carolina com uma "simpatia " e com muita Ironia, veio falar que eu posso fazer usando um Absorvente interno , eu explicando que não me sinto confortável e que não faço uso desse tipo de absorvente, pelo o que eu entendi que sou obrigada a realizar o procedimento m menstruada e que se eu não realizar tenho que aguardar mais meses para realizar um procedimento, onde eu vejo desleixo do comercio e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois o procedimento não terá mesma eficácia com tanto tempo de espera. Eu só consigo vaga para outubro, onde eu já estou aguardando há muito muito tempo. Fui pedir uma solução de um péssimo atendimento, atendente da reclamação de deboche e ironia com tudo que eu explicava. Então por meio dessa reclamação, venho por gentileza pedir uma solução ao meu problema

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Resposta da empresa

06/09/2023 às 19:31

Olá Thay,

Gostaria de informar que sua manifestação está em tratativa, inclusive te mandei uma mensagem privada pela plataforma do Reclame Aqui (que chegará por E-mail) e WhatsApp com maiores informações a respeito dos apontamentos feitos na sua reclamação. Saiba que foi um prazer falar com você e resolver o seu problema! 🥰

Em caso de dúvidas, por favor me acionar, pois estou à disposição para atendê-la da melhor forma possível e prestar os devidos esclarecimentos. Abraço! 💙


Atenciosamente,
Michael Santos.

Equipe de relacionamento ao cliente RA. ✨

Consideração final do consumidor

06/09/2023 às 20:54

O Michael Santos resolveu meu problema com exelencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10