Reembolso negado após reação alérgica a depilação a laser
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
29/08/2026 às 05:26
ID: 257685335
Solicitação de reembolso Depilação a laser
Contratei um pacote de depilação a laser com diversas áreas. Após realizar sessões nas pernas, tive uma reação alérgica e, por orientação da própria unidade, não pude continuar o tratamento nessa região. Enviei fotos e relatei o ocorrido, e recebi apenas o reembolso referente ao medicamento.
Na ocasião, fui informada de que seria aberto um chamado para análise e devolução do valor referente às sessões das pernas. Porém, até o momento, não recebi nenhuma informação sobre o andamento ou conclusão desse processo.
Ressalto que o pacote já foi totalmente pago, inclusive a última parcela, e ainda não recebi o reembolso referente ao tratamento que não pude realizar.
Aguardo uma solução.