Unidade Itaquera 1 sempre com problemas

Question

Prezados,

Já não é a primeira vez que agendo horário na unidade e não consigo fazer o procedimento porque ou a máquina está quebrada ou o atraso é de mais de 1 hora.

Passo tanto estresse nessa unidade que nem sei se valeu a pena fechar esses pacotes.
Gasto passagem e tempo.
Isso é um descaso.

04/03 as 13hr a máquina estava quebrada esperei até as 15hr e nada.

Accepted Answer

Olá Janaina,

Tudo bem? Esperamos que sim!

Me chamo Isabella, e faço parte do time de relacionamento ao cliente da Espaçolaser, tentei contato pelo numero cadastrado ***********, porém não obtive sucesso.

Referente ao seu questionamento, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado, pois o fato apontado não corresponde aos padrões de atendimento da Espaçolaser, até porque nosso objetivo é atender nossos clientes da melhor forma possível proporcionando qualidade e principalmente bem-estar.

A loja será notificada referente ao ocorrido para que não aconteça novamente pois não é essa experiência que gostaríamos que você tivesse.

Em caso de dúvidas, por favor me acionar, pois estou à disposição para atendê-la da melhor forma possível e prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Isabella Oliveira
Equipe de Relacionamento RA 💙

Unidade Itaquera 1 sempre com problemas

Resposta da empresa