Espantalho Pneus

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/05/2024 às 08:21

ID: 187867089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 08/03/23 4 pneus Yokomaha na Espantalho Pneus em Manaus. Foi feita a montagem no local, além de alinhamento e balanceamento conforme nota fiscal. Na época, o veículo estava com aproximadamente ******* km rodados.

Durante a realização de um serviço mecânico no mes de Julho (carro com 70000km) foram observadas várias rachaduras nas áreas internas dos dois pneus dianteiros.

Preocupado com a situação, pois eu e minha família estávamos exposto a riscos gravíssimos de acidente, fui imediatamente à loja revendedora. No local, os pneus foram retirados e mandadas fotos à Yokohama para eventual garantia.

Pelo laudo da fabricante, que afirmava que as rachaduras foram causadas por utilização dos pneus com pressão baixa, e que segundo eles, foi causada por "cortes na região na lona de borracha de revestimento. Danos produzidos por problemas em procedimento (s) de montagem / desmontagem dos pneus com as rodas do veículo".

Com esta alegação, a Yokohama afirma que os pneus não podem ser atendidos pela garantia.

A Espantalho trocou esses dois pneus com rachaduras, porém, colocou outros do mesmo lote. Acreditem eram pneus de *******!!! Estavam vendendo pneus com mais de 5 anos de fabricação.

Como tudo indica, a Espantalho sabia muito bem que os pneus eram velhos e estavam ressecados, já que vendeu por R$*******,00 a unidade. Como fui descobrir só depois, o valor no mercado desse pneu está na faixa de R$*******,00.

Pouco tempo depois, fui conferir os pneus e os 4 estavam rachados por dentro. Voltei na loja e solicitei a devolução do dinheiro e eu deixaria os pneus. O gerente Josué que só podia achar que eu não tinha nenhuma capacidade cognitiva tentou alegar que o pneu estava assim por causa de rodas empenadas. Uma versão completamente diferente da do laudo do fabricante.

A pergunta é: Como um carro andaria com rodas tão empenadas a ponto de rachar os 4 pneus?

Claramente a Espantalho Pneus agiu de má fé, vendendo produtos velhos e ressecados e sem ao menos se preocupar com o risco à vida das pessoas que ela estava expondo seus clientes.