Cláusulas Contratuais Diferentes do Acordado Verbalmente Após Pagamento da Entrada

Olá, Antonio. Tudo bem?

Compreendemos sua colocação e lamentamos qualquer desconforto gerado durante o processo.

Ressaltamos que todas as informações referentes à prestação de serviço, valores, etapas e condições contratuais constam formalmente no contrato encaminhado ao cliente, documento que regulamenta a relação entre as partes e prevalece sobre quaisquer alinhamentos verbais.

De toda forma, seu apontamento é importante para nós e será encaminhado ao setor responsável para análise interna e aprimoramento contínuo em nossos atendimentos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.