Esparta Marcas e Patentes: Processo de registro de marca parado e falta de suporte.
Respondida
Camaquã - RS
22/07/2026 às 10:37
ID: 254540809
Contratei a Esparta Marcas e Patentes para realizar o registro da minha marca e meu processo ficou parado sem nenhuma movimentação ou acompanhamento no INPI. O suporte no WhatsApp não passa o número do processo nem atualiza sobre as etapas. Exijo informações claras e andamento imediato.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:32
Olá, Rômulo. Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos a insatisfação relatada.
Esclarecemos que nossa equipe presta atendimento contínuo aos clientes por meio dos canais oficiais, buscando responder às solicitações e fornecer informações sobre o andamento dos processos sempre que requisitado.
Quanto ao seu caso, nossa Central de Atendimento realizará uma análise do atendimento prestado e entrará em contato para fornecer todas as informações referentes ao seu processo, incluindo os esclarecimentos sobre a tramitação junto ao INPI e o respectivo número do processo, caso ainda não tenha sido disponibilizado.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Esparta Marcas e Patentes