Recusa de proposta de desconto condicionada à retirada de reclamação legítima.

Olá, Rafael. Tudo bem?

Recebemos seu apontamento e esclarecemos que, em nenhum momento, houve a intenção de condicionar qualquer tratativa à retirada da reclamação registrada.

A proposta apresentada teve como objetivo buscar uma solução conciliadora e demonstrar nossa disponibilidade em resolver a situação da melhor forma possível para ambas as partes.

Respeitamos seu posicionamento e reconhecemos seu direito de registrar e manter sua manifestação. Seu feedback será analisado com atenção internamente, pois buscamos constantemente aprimorar nossos processos e atendimentos.

Atenciosamente,

Esparta Marcas e Patentes