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São Paulo - SP

15/08/2024 às 13:21

ID: 195282717

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Comprei um suplemento no dia 02/08/*******, e por engano eu tinha errado o numero da rua por engano, na mesma hora fiz contato via WhatsApp app e email para tentar corrigir o problema e assim não haver problemas na entrega; mas infelizmente os mesmos me disseram que já não podiam fazer mais nada já que o pedido já tinha sido concretizado e tão pouco pude cancelar e o que me restou foi contar com a boa vontade dos correios para poder entregar já que a numeração era muito próximo ao numeral correto e tinha referencias do endereço indicado e não tinha como deixar de entregar com um pouco mais de boa vontade, pois então para a minha nada surpresa os correios não entregaram alegando cliente desconhecido no local. O produto retornou e foi devolvido ao remente no dia 14/08, e ate a data de hoje eu não tinha sido comunicado da devolução e tão pouco de como seria devolvido os valores. Entrei em contato via WhatsApp no dia 15/08 e a empresa me disse que só faria a devolução via pix, mas eu pedi o estorno via cartão de credito e os mesmos insistiram que é somente via pix; Pois então fui forçado a passar os meus dados se quisesse reaver os valores devolvidos, e estou aguardando..
Só para constar e detalhar esta é péssima se tratando em atendimento pós venda .. os produtos podem ser um pouco mais em conta que os de mercado mas o atendimento a clientes é péssimo...