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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/01/2026 às 16:52

ID: 238152505

Boa tarde, meu nome é *****, moro em ***** -SP, no dia 06.09.2025, comprei no site do Espazie Conta Shopity, 1 puffi Confort Multifuncional 3 em 1, paguei via pix o valor R$ 167,00, via correios, com rastreamento.
Deram a estimativa de envio de 2 a 6 dias. Foi encaminhado em 08.09.2025 pedido #*****.
E até o dia 03.10.205 quase 1 mês depois ainda não havia recebido e nem o meu dinheiro de volta.
Nesse mesmo dia 03.10 fiz uma reclamação no número *****, no dia 10 desse mesmo mês uma mulher enviou uma mensagem solicitando pra mim avaliar o produto deles, só que essa mensagem já foi apagada, por causa da duração e código de segurança deles.
Sei que faz muito tempo, mas somente agora que consegui entrar aqui para fazer essa reclamação.
O que eu quero como consumidor é o meu dinheiro de volta com juros e correção monetária, e indenização por danos morais e propaganda enganosa.
Obrigada