Péssimo atendimento, tanto na recepção quanto no consultório da dentista
Respondida
Guarulhos - SP
28/09/2021 às 12:35
ID: 130338539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs pessoas responsáveis pelo atendimento via whats app são desrespeitosas e não respondem, varias vezes mandei mensagem e fiquei dias esperando uma resposta, que não veio até hoje. Aguardei mais de um mês para me chamarem para colocar o aparelho, quando fui chamando e fui até a clinica, a dentista me chamou e nem olhou na minha cara, não perguntou nada e só pediu para eu sentar e começou a colocar o aparelho. Não explicou nada sobre o tratamento, não falou nada sobre o meu caso, eu DUVIDO que ela tenha analisado os resultados do meu exame, pois todos os dentistas que passei disseram que meu caso não funcionaria apenas com aparelho. Além de tudo isso, quando cheguei em casa, o aparelho caiu uma peça, em menos de DUAS HORAS. péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2021 às 07:41
Prezado Gabriel
Estamos há 15 anos no mercado prestando serviços em odontologia e nosso princípio básico é prestar o melhor atendimento possível aos nossos pacientes. Lamentamos muito que não tenha sido atingido esse nosso propósito no seu caso... Todos os nossos profissionais, tanto no atendimento inicial quanto nos consultórios, são profissionais treinados e orientados de acordo com as diretrizes da empresa.
Agradecemos suas observações e tomaremos as medidas necessárias para continuarmos melhorando nossos serviços
Diretoria Técnica