Especiale Imóveis

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

30/08/2025 às 09:04

ID: 225724363

Assunto: Reclamação sobre o Imóvel Alugado - Cobertura Duplex no Jardim Botânico, Curitiba

Prezado(s) Senhor(es),

Gostaria de relatar minha experiência com a empresa Speciale, no período em que aluguei uma cobertura duplex no bairro Jardim Botânico, em Curitiba, durante aproximadamente um ano e meio. Desde o início do processo de locação, a empresa exerceu uma pressão considerável para que eu fechasse o contrato, utilizando argumentos de vendas que, em muitas ocasiões, não foram adequados ou profissionais. No entanto, após essas negociações, aceitei as condições oferecidas, inclusive com a promessa de que o imóvel seria pintado antes da minha mudança, com a condição de que eu o entregasse pintado também.

Ao receber o imóvel, constatei que a pintura estava mal executada, com diversos detalhes mal feitos. Com o passar do tempo, percebi ainda outros problemas no imóvel, incluindo vícios construtivos não resolvidos. Após alguns meses, surgiu uma goteira do segundo andar para o primeiro, um problema que, segundo os vizinhos, já existia há pelo menos dois ou três anos, conforme confirmam com provas documentais.

Diante dessa situação, entrei em contato com a imobiliária, apresentando essas evidências e solicitando um abatimento no valor do aluguel. No entanto, minha solicitação foi recusada, e, apesar das provas, fui apresentado a uma proposta da parte do proprietário, que sugeria uma redução de R$ 200 no valor do aluguel, desde que eu renovasse o contrato por mais um ano. Diante do estado do imóvel, e levando em consideração a goteira e uma infiltração significativa no segundo andar, recusei essa proposta.

Além disso, a imobiliária executou obras no imóvel enquanto eu ainda residia nele, para reparar o teto do meu quarto, o que gerou mais imprevistos e desconfortos. Durante esse período, outras coberturas do prédio também passaram por reformas devido a infiltrações e problemas de goteira semelhantes. Em determinado momento, fui informado de que, caso permanecesse no imóvel, precisaria conviver com trabalhadores no meu andar por um período de 15 a 20 dias, o que seria inviável, uma vez que trabalho de casa e possuo animais domésticos.

Apesar de todas as dificuldades enfrentadas, a imobiliária não me ofereceu o devido suporte, limitando-se a alegações de que estavam tentando melhorar a situação, sem, no entanto, resolver efetivamente os problemas.

Após esse período, decidi deixar o imóvel, uma vez que não havia mais condições de permanecer devido ao elevado custo do aluguel, que superava R$ 5.000 mensais, incluindo o condomínio, e os problemas estruturais persistentes. Para minha surpresa, ao solicitar a devolução do imóvel, fui informado de que deveria arcar com o custo de reparos, não só nas paredes, mas também nas trincas do teto e outros danos que, em minha visão, eram resultado do desgaste natural da construção e não de minha responsabilidade. Além disso, fui surpreendido com uma cobrança indevida de pintura, considerando que o imóvel foi entregue com a pintura inadequada.

Após vários dias de trabalho para consertar os danos e pintando o imóvel, conforme orientações recebidas da empresa, fui informado, no entanto, que deveria pagar pela pintura realizada pela empresa, além de outras cobranças extras, como o conserto de chuveiros que nunca haviam sido utilizados. Inclusive, fui cobrado por um período adicional de aluguel e condomínio enquanto os reparos eram realizados.

Para efetuar o pagamento de R$ 8.795,00 (valor referente aos reparos e outras cobranças), fui obrigado a realizar um pagamento único via Pix, uma vez que a empresa não oferece parcelamento ou possibilidade de pagamento por cartão de crédito online.

É importante destacar que, durante todo o período em que estive no imóvel, enfrentei diversos outros problemas, como a falta de gás por dias consecutivos, situação que agravou o desconforto, especialmente no inverno rigoroso de Curitiba.

Pense bem antes de contratar ela, pode ter sido um caso especifico ou não, porém durante todo esse 1 ano e meio de contrato eu ***** senti que eles não priorizam o inquilino em nada e me sinto totalmente arrasado e chateado com toda essa situação.
Detalhe importante que tudo que falei aqui, fui informando a imobiliária, então não me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente como também perdi muito tempo para NADA, conversando com eles, mostrando provas e afins.

Não costumo fazer reclame aqui, somente quando vejo que outras pessoas podem passar por coisas que eu passei, e de verdade, desejo isso para ninguem.