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São José dos Campos - SP

31/08/2023 às 14:36

ID: 171212833

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No dia 28/05/******* foi realizado um Pedido: #44639266 de um par de brincos quartzo caezinhos prata no valor de R$ 54,05 incluso frete. O valor foi pago em pix. O prazo de envio informado foi de 1 a 3 dias.
Um email foi recebido no mesmo dia com o n de ******* (PEDIDO #*******). Nods dias 12/06 e 13/08 enviei um email pedindo informações sobre meu pedido que não chegou.
No dia 13/08 enviei mensagens whatsapp solicitando um parecer sobre meu pedido. No dia seguinte, a empresa respondeu dizendo que me retornaria com o numero de rastreio, e o episódio se repetiu no dia 16/08. Nos dias 22/08, 26/08, 29/08 e 31/08 foram enviadas novas mensagens via whatsapp mas nenhuma foi respondida. Também liguei, mas sem sucesso.
Gostaria de receber meu pedido ou a devolução do dinheiro.