Péssimo atendimento, postura inadequada e problemas recorrentes em notebook após manutenção da Especialista em Notebook (credenciada DELL).
Não respondida
Florianópolis - SC
15/02/2026 às 11:15
ID: 240774783
A empresa Especialista em Notebook, de Fpolis, bairro Coqueiros, com endereço na *****, tem péssimo atendimento em balcão, funcionários sizudos com postura de fazer o cliente se sentir fraudador de selos que eles colocam nas manutenções, filmam o colega atendendo qdo perguntamos a razão do preço e sobre garantia do serviço, o laboratório/mesa estática é no andar de cima pro cliente não ter acesso, cobram caríssimo justificando as "tecnonlogias de segurança na abertura da máquina", descrevem o estado do produto no recebimento da máquina (constrangendo o consumidor), mas não fazem o mesmo quando devolvem, geralmente em poucos dias o notebook apresenta novo problema causado por eles, que só sabem atender no whatsapp em tom seco informando o endereço, ou seja, tá com problema que causamos? tá na garantia? se vira, traz aqui de novo! Um absurdo seguido de outro, e a DELL têm eles como "credenciado" da marca. A empresa não segura funcionários, está sempre divulgando oportunidade de vagas, o responsável técnico não sabe usar Comunicação Não Violenta com os clientes e, certamente, com os colaboradores. PAGAMOS CARO PRA ATENDIMENTO PÉSSIMO. NÃO RECOMENDO! ESPERO QUE A DELL REVEJA O CREDENCIAMENTO.