Serviço mal feito. Vício de serviço. Análise feita pelo técnico não condiz com a realidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

04/02/2021 às 12:33

ID: 119173893

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A atendente é super educada e esse é o único ponto positivo da loja. Paguei R$ *******,00 para que um técnico avaliasse a possibilidade de conserto da placa-mãe de meu notebook. Disseram que o defeito era na alimentação e que não tinha conserto; queriam trocar por uma nova. Fui então na Dr. Notebook e perceberam que o problema era OUTRO, realizaram ajustes no PWM e o notebook está FUNCIONANDO perfeitamente, inclusive com garantia. Quando retornei à loja "Especialistas em Notebook", o proprietário ou diretor técnico, extremamente grosso e intimidador, sem o menor trato pessoal, quis "esfregar na minha cara" o CREA da loja para não devolver o valor em razão do serviço mal feito.

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Consideração final do consumidor

23/12/2021 às 11:04

Não atendem, tratam mal e engenham os clientes. É preciso ingressar na justiça para ter seu dinheiro de volta. No meu caso foi reconhecido o vício de serviço deles e foram obrigados a devolver o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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