Empresa de fachada, não entrega o produto
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
30/12/2024 às 10:16
ID: 205922057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGeralmente, as pessoas buscam empresas tipo a "Especialista Farma" para medicamentos de alto custo. Infelizmente, fui mais uma vitima, atraido por um valor um pouco abaixo, e com a promessa de entrega rapida. O SAC da empresa nao funciona, ninguem https://******* se passaram mais de 10 dias do pedido. Com sorte, consegui comprar em outro local, mas tive que arcar com esse prejuízo.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:28
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que o pedido foi devidamente despachado e que a entrega foi concluída em 07/01/2025, conforme o prazo informado pelos Correios no momento da compra, informação esta disponibilizada na própria plataforma utilizada para a aquisição do produto.
Ressaltamos que os prazos de entrega são estimados e dependem exclusivamente da logística da transportadora responsável, não havendo interferência direta da empresa após a postagem do pedido.
Em relação aos canais de atendimento, permanecemos à disposição por nossos meios oficiais para esclarecimentos sempre que necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento das condições informadas no ato da compra.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:52
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5