EMPRESA NAO RESOLVE O PROBLEMA

Não resolvido
Serra - ES
17/06/2024 às 11:22
ID: 190966269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um veiculo no leilao da superbid, o mesmo estava com a documentação nessa empresa que agora vivou GRUPO ESPECIALISTA. emfim, me mandaram o documento do veiculo para transferir, e colocaram um despachante do meu municipio para efetuar a transferencia. o despachante entrou em contato comigo dizendo que o veiculos havia debitos, e que seria pra eu pagar. ele me encaminhou um link e pediu para eu colocar a placa do veiculo e efetuar o pagamento dos debitos via pix. FIZ EXATAMENTE O QUE ELE PEDIU! passado alguns dias vi que os debitos nao baixaram, entao comecei a investigar, liguei para o detran e descobri que se tratava de um link falso que e um [Editado pelo Reclame Aqui]. entao entrei em contato imediatamente com o despachante e informei que o link que ele me mandou era falso e era [Editado pelo Reclame Aqui]. ele disse que o link foi uma ATENDENTE DA EMPRESA GRUPO ESPECIALISTA que enviou pra ele, e ela disse que baixaria rapido.
agora tem os debitos pra pagar e tambem a MULTA DO RECIBO, pois mesmo apos eu informando que ia vencer nao resolveram o problema a tempo.
então estou aqui sem poder transferir o veiculo, pq ainda consta os debitos, e eu entro em contato com eles, e ninguem me da uma solução!!!!!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:48
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido na época do atendimento. Sua manifestação foi importante para nossa melhoria interna.
Informamos que o caso já se encontra encerrado e tratado conforme nossos procedimentos.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Especialistas.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 14:30
Resolveram nada, tive que pagar tudo novamente!!! Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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