Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serra - ES

17/06/2024 às 11:22

ID: 190966269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um veiculo no leilao da superbid, o mesmo estava com a documentação nessa empresa que agora vivou GRUPO ESPECIALISTA. emfim, me mandaram o documento do veiculo para transferir, e colocaram um despachante do meu municipio para efetuar a transferencia. o despachante entrou em contato comigo dizendo que o veiculos havia debitos, e que seria pra eu pagar. ele me encaminhou um link e pediu para eu colocar a placa do veiculo e efetuar o pagamento dos debitos via pix. FIZ EXATAMENTE O QUE ELE PEDIU! passado alguns dias vi que os debitos nao baixaram, entao comecei a investigar, liguei para o detran e descobri que se tratava de um link falso que e um [Editado pelo Reclame Aqui]. entao entrei em contato imediatamente com o despachante e informei que o link que ele me mandou era falso e era [Editado pelo Reclame Aqui]. ele disse que o link foi uma ATENDENTE DA EMPRESA GRUPO ESPECIALISTA que enviou pra ele, e ela disse que baixaria rapido.

agora tem os debitos pra pagar e tambem a MULTA DO RECIBO, pois mesmo apos eu informando que ia vencer nao resolveram o problema a tempo.

então estou aqui sem poder transferir o veiculo, pq ainda consta os debitos, e eu entro em contato com eles, e ninguem me da uma solução!!!!!!

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 13:48

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido na época do atendimento. Sua manifestação foi importante para nossa melhoria interna.

Informamos que o caso já se encontra encerrado e tratado conforme nossos procedimentos.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Especialistas.

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 14:30

Resolveram nada, tive que pagar tudo novamente!!! Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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