Cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] referente a veículo não entregue
Não respondida
Indaial - SC
05/09/2026 às 10:02
ID: 258286831
COBRANÇA INDEVIDA DE R$2000 - [Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui]
Fui atraído por anúncio da empresa IDEAL AUTO CARS (CNPJ 51.816.660/0001-87) oferecendo um veículo Golf Sportline 2011 com financiamento 100% garantido mesmo com score baixo. Após interesse, fui direcionado para a empresa ESPECIALIZA PRO CNPJ 66.807.113/0001-01 para efetuar pagamento de taxa de R$ 2.000,00 via boleto pago em 14/08/2026 como suposta entrada para garantir aprovação.
Fui orientado a responder SIM em uma ligação de validação posterior, dizendo que era apenas protocolo e que eu não deveria mencionar a garantia de aprovação. Assinei contrato n 1706 em 21/08/2026 que descreve apenas serviço de consultoria para tentativa de crédito, o que NUNCA foi combinado. Nenhum serviço foi prestado e nenhum veículo foi entregue.
Ao solicitar cancelamento e estorno, fui informado de que não haveria estorno. O atendente confessou que o valor não vai para a loja, foi pago para a Especializa, comprovando ligação entre as empresas.
Configura [Editado pelo Reclame Aqui] Art. 37 CDC e [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito estorno integral de R$ 2.000,00 em 24h e rescisão do contrato 1706. Tenho comprovante de pagamento, contrato e prints de WhatsApp.