Dificuldade em validar contrato

Resolvido
Brasília - DF
02/08/2026 às 11:22
ID: 255420341
Estou com dificuldade de assinar o meu contrato de prestação de serviço, eu faço a selfie mas o código não chega pra validar
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:43
Olá Ana,
Agradecemos por nos informar o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos solicitar que nossa equipe entre em contato com você o mais breve possível para verificar a causa da dificuldade na validação da assinatura eletrônica e auxiliá-lo durante todo o processo.
Caso seja necessário, um de nossos gerentes realizará uma chamada de vídeo em tempo real para acompanhar cada etapa da assinatura, garantindo que a validação seja concluída com segurança e sem complicações.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário para que sua contratação seja finalizada de forma rápida, segura e transparente.
Permanecemos à disposição e, em breve, nossa equipe fará contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:34
Consegui validar o contrato com ajuda da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10