Dificuldade de Acesso à Plataforma de Curso e Falta de Suporte ao Cliente
Resolvido
Araçatuba - SP
23/03/2026 às 09:39
ID: 244021859
Fis uma compra de um curso. E nao estou conseguindo entrar na plataforma Mando mensagem no watts e ninguém responde. Ja mandei mensagem no e-mail e ninguém também responde
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:04
Prezado Ademir,
Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela dificuldade de acesso à plataforma e pela demora no retorno em nossos canais de atendimento.
Informamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos. Seu caso será verificado com prioridade para identificarmos o motivo do problema de acesso e para que possamos orientar corretamente quanto à entrada na plataforma.
Pedimos, por gentileza, que continue o contato por nossos canais oficiais, pois assim conseguiremos localizar seu cadastro e dar o suporte necessário de forma mais rápida e segura.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para resolver a situação o quanto antes.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 05:58
Um pouco demorado no atendimento. Mas resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9