Dificuldade de acesso ao curso e falta de solução pelo suporte
Respondida
Serro - MG
01/12/2025 às 17:49
ID: 233383905
Realizei a compra de um curso na instituição para meu namorado, estamos tentado acessar o curso mas não conseguimos já solicitamos apoio ao suporte e não tivemos solução
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:34
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar a situação.
Verificamos o número informado na reclamação, porém não localizamos nenhuma mensagem ou solicitação de suporte em nosso sistema. Pode ter ocorrido algum equívoco no envio ou falha na comunicação, e queremos resolver isso o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente por um de nossos canais oficiais, para que possamos identificar o caso e liberar o acesso ao curso imediatamente:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******
E-mail: *******
Estamos totalmente à disposição para ajudar e garantir que o aluno consiga acessar o conteúdo sem dificuldade.
Prezamos sempre por um atendimento transparente, eficiente e humanizado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e seguimos à disposição para solucionar tudo da melhor forma possível.