Deveria ser fechada

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/11/2024 às 10:49
ID: 202025767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sei como a Clínica especialmed não foi fechada ainda, são inúmeras reclamações, aqui mesmo e em avaliações do site. O que não foi diferente comigo, fui lá para ser atendida por um profissional especializado em otorrinolaringologista e fui atentendida por uma anestesista sem ter sido informada que seria desta forma, a mesma não conseguiu fazer a lavagem de ouvido no meu filho e ainda falou que ele iria ficar surdo. Saí de lá e fui direto para uma renomada clinica de otorrino no alto da av Afonso Pena, a limpeza foi feita em menos de 5 minutos, resolvendo o problema por completo. Conversei com os proprietários para a restituição do valor que paguei ao que me falaram que não seria devolvido porque a "consulta" foi feita. Estou Reclamando aqui, não esperando alguma resposta deles, por que não respondem, este é o modus operandi deles. Faço este relato para que o máximo de gente possivel fique ciente da reputação deste lugar. Saúde é coisa séria, vamos ficar atentos aos lugares que entramos para cuidar da mesma.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 13:34
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos. Na Clínica EspecialMed, temos o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e respeitoso a todos.
Gostaríamos de oferecer uma alternativa para que tenha uma experiência positiva conosco. Por questões éticas e legais, solicitamos que você entre em contato com nossa Ouvidoria caso você deseje registrar seu relato ou acrescentar informações: *******. Você será respondido por nossa coordenação, que buscará uma forma de solucionar a questão de maneira efetiva se for o caso. Agradecemos desde já.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 11:00
A honestidade passa longe. Jamais coloquem os pés nesse recinto, quem avisa amigo é. A melhor propaganda é o boca a boca, divulguem o máximo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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