Infelizmente nao tem responsabilidade e muito menos sensibilidade com seus paciente
Respondida
Ribeirão Preto - SP
09/05/2024 às 17:31
ID: 188458843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de maio minha consulta estava agendada às 15:45, a recepcionista me desmentiu e disse que não estava mais tenho comprovante que eles estavam errado, eu tentei entrar em contato com a clínica que atrasaria 5 minutos não me responderam e não quiseram me atender sendo que o limite de espera são 15 minutos e ainda a recepcionista disse que estava marcado as 17:25 sendo que na mensagens deles de ******* 15:45 recepcionista arrogante sai da clínica chorando não estava lá de graça eu iria pagar por isso
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 13:49
Agradecemos por entrar em contato e nos trazer seu relato. Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o seu atendimento. Na Clínica EspecialMed, temos o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e respeitoso a todos.
Verificaremos internamente as mensagens de agendamento e tomaremos as medidas possíveis para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Visando melhorar constantemente, estamos realizando ajustes no atendimento, envolvendo toda a equipe para garantir uma experiência cada vez mais positiva para nossos clientes.
Atenciosamente,
EspecialMed.