Produto não entregue!
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2023 às 18:11
ID: 163287215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei um produto e há mais de dez dias não tenho resposta a respeito do status, liguei pedindo o status não me enviaram o código de rastreio, no site diz que foi entregue porém não foi. mais de 10 dias para entregar produto por sedex. Já pedi por duas vezes informações sobre o produto e não tive. Não compre! Suporte é péssimo e não entregam, bem suspeito. !
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 12:11
Lamentamos muito saber que teve uma experiência ruim com nossos serviços e apesar de não ser desejada por ninguém, uma reclamação não deixa de ser uma forma de feedback. Fique certo que faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionarmos os desgastes desnecessários, buscando soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da nossa Especifarma pedimosdesculpas.
Consideração final do consumidor
01/06/2023 às 12:59
Atendimento demorado e sem comunicação com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
02/06/2023 às 08:17
Estamos melhorando nosso atendimento para melhor atendê-los. Pedimos desculpas pelos transtornos.