Compra não entregue e sem informações
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/09/2024 às 11:59
ID: 198186449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a encomenda na sexta passada (20/09), porém até o momento não foi enviado o produto e não tenho a informação do rastreio do mesmo. O produto está marcado para ser entregue hoje, dia 25/09, porém tento ligar pelo número da empresa e faço contato com o suporte, mas nada de atender. Preciso urgentemente desta encomenda.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 17:04
Prezada Larissa!
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelo o ocorrido.
Estamos tomando medidas para resolver a questão. Garantimos que estamos comprometidos em oferecer um serviço de melhor qualidade e estamos trabalhando para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 18:07
Foram muito atenciosos! Com certeza uma empresa compromissada e responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/09/2024 às 12:34
Agradecemos por compartilhar sua experiência! É gratificante saber que nossa atenção fez a diferença. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.