R$ 7.200,00 pagos integralmente e produto não entregue omissão e descaso
Não respondida
Atibaia - SP
25/02/2026 às 08:46
ID: 241615781
R$ 7.200,00 pagos integralmente e produto não entregue omissão e descaso
RECLAMAÇÃO
Realizei a compra de produtos junto à empresa Espelhos Clássicos, sob responsabilidade do Sr. *****, efetuando o pagamento integral no valor de R$ 7.200,00 (sete mil e duzentos reais).
O valor foi quitado na integralidade, confiando na promessa de entrega dentro do prazo ajustado.
Entretanto:
O produto não foi entregue;
O prazo acordado não foi cumprido;
Não foram prestadas informações claras e objetivas sobre a entrega;
Houve promessa de retorno na sexta-feira ou, no máximo, na segunda-feira subsequente, o que não ocorreu;
Persistem omissões reiteradas desde o ano passado.
A conduta da empresa demonstra absoluto descaso com o consumidor. Recebeu o valor integral de R$ 7.200,00 e, posteriormente, passou a:
Protelar informações;
Ignorar mensagens;
Não atender ligações;
Utilizar linguagem agressiva nas respostas.
Ressalto que existem outras reclamações semelhantes nesta plataforma envolvendo não entrega e ausência de retorno, o que indica possível padrão de conduta.
Diante do exposto, solicito:
1.Informação imediata e definitiva sobre a data de entrega;
ou
2.Estorno integral do valor pago.
Aguardo solução urgente.