Atendimento impessoal via WhatsApp
Resolvido
Santo André - SP
29/07/2025 às 01:59
ID: 223212323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante a espera pelo meu espelho, precisei entrar em contato algumas vezes pelo WhatsApp da Espelho Design. Fui respondido, mas senti que as mensagens pareciam muito curtas, secas e quase automáticas. Mesmo entendendo que a equipe deve estar sobrecarregada, acho que um pouco mais de empatia no atendimento faria bastante diferença. Às vezes, um simples Entendo sua preocupação, estamos acompanhando seu pedido com atenção já traz mais conforto para quem está ansioso aguardando a entrega. Pequenos gestos no atendimento digital podem tornar a experiência mais leve e acolhedora.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:42
Olá Ronie, entendemos sua percepção e agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de reforçar que todo atendimento é feito por um vendedor humano, que acompanha cada etapa do seu pedido com atenção e cuidado. Nosso objetivo é garantir que você se sinta apoiado e bem atendido durante todo o processo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 00:11
Recebi um suporte cuidadoso, com retorno rápido e atenção em cada detalhe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8