Sugestão de atendimento por vídeo chamada para dúvidas sobre espelhos sob medida
Respondida
Caçapava - SP
01/08/2025 às 18:29
ID: 223554937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido envolveu um espelho sob medida com algumas exigências específicas. Antes de fechar, tive dúvidas que, por texto, demoraram a ser resolvidas. Acredito que a Espelho Design poderia oferecer, mesmo que sob agendamento, um atendimento por vídeo chamada com alguém da equipe técnica ou comercial. Isso facilitaria muito na hora de tirar dúvidas mais complexas sobre tamanho, moldura, fixação e até combinação com o ambiente. Além de agilizar o processo, seria um diferencial no atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:10
Olá, Luiz Tiago.
Agradecemos muito pela sua sugestão e entendemos perfeitamente o ponto que trouxe. Realmente, em pedidos sob medida podem surgir dúvidas específicas e é natural que, por mensagem, a resolução às vezes leve um pouco mais de tempo.
No momento, não trabalhamos com atendimento por videochamada, mas nosso time de vendedores já realiza um acompanhamento individualizado, compartilhando fotos, modelos, medidas e todas as informações necessárias para que cada detalhe fique claro antes da produção. Essa é a forma que encontramos de garantir segurança e precisão nas escolhas.
Sua sugestão é muito válida e será considerada em nossas melhorias. Enquanto isso, seguimos à disposição para atender de forma personalizada e garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Atenciosamente,