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Belo Horizonte - MG

20/06/2024 às 17:13

ID: 191260535

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Venho por meio deste canal solicitar ajuda quanto a uma contratação de serviços no dia 20/02/******* junto ao cemitério da Saudade nesta cidade de Belo Horizonte para construção de túmulo na quadra 9, jazigo 89, tendo como responsável Carlos Antonio de Souza, CPF *******, sendo pago no ato da contratação e autorização do serviço a quantia de 8.*******,57 (oito mil, setecentos e setenta e nove reais e cinquenta e sete centavos) por guia emitida pela Prefeitura de Belo Horizonte, e com prazo máximo de 60 dias úteis para conclusão dos serviços, ressalto ainda que esse prazo venceu no dia 15/05/*******, porém, ao comparecer no local para verificar a situação da obra no dia 28/05/******* a informação que tive dos funcionários do local é que a obra não havia nem sequer sido iniciada devido a atrasos por parte da construtora Esperança, e desde então venho entrando em contato para obter uma solução e sempre pedem para aguardar e retornar, mesmo já tendo esperado um prazo longo por um serviço que seria rápido de concluir, e pior ainda ter pago uma quantia alta (muito acima do valor devido de toda obra), uma vez que não temos outra opção de construir sendo estabelecido pelo próprio cemitério. Diante de toda essa situação frustrante e desgastante, solicito um posicionamento e breve solução do caso.

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Consideração final do consumidor

21/07/2024 às 18:09

Após muito desgaste por uma situação delicada, o serviço foi concluído fora do prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5