Direito à alimentação adequada

Question

Prezados, boa tarde!

Levei minha família para almoçar no restaurante, e após começar a ingerir parte da comida, notei um fio de cabelo e um pedaço de saco plástico na salada. Informei ao garçom sobre o ocorrido, e o mesmo nos ofereceu uma porção de batata como compensação.

Infelizmente, a grande questão não refere-se ao valor dos pratos pedidos ou das bebidas consumidas, mas sobre os direitos básicos do consumidor, e ao redor de toda a vigência sanitária.

Como cliente, me senti super ofendida ao expor minha família a esse estabelecimento, que além de não se explicar e desculpar verbalmente, teve a ousadia de cobrar taxa de serviço.