POUCA COMIDA, PROPAGANDA ENGANOSA E MAL ATENDIMENTO
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
04/11/2023 às 17:46
ID: 175290685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no mimi do carrefour sao caetano confirmei 4x a inf. que cada restaurante limpa as mesas e a moca que nao tava fazendo nada mentiu 2x dizendo que nao, eu mesma sai em busca e limpei e nao tem problema so nao mente ne? Perguntei se era bem servido se vinha bastante arroz ela disse que sim, eu e meu noivo ficamos com fome e como veem na foto sobrava strogonoff e a carne que ja nao era muita. O strogo estava mais pro finalzinho do calso do frango com creme de leite q um strogonoff de verdade. Alem disso pedi vigagrete separado e veio jinto no prato rive que trocar oq eu ia comer com meu noivo sendo que queria comer o que eu pedi.
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 14:52
Oii Patricia, tudo bem? Me chamo Eduarda, sou responsável pelo SAC ouvidoria da Espetinhos Mimi e em nome da equipe, peço sinceras desculpas por essa experiência ruim. Saiba que entrarei em contato o mais breve possível para entender com você a ocorrência e uma forma de solucionarmos isso juntas! Ótima semana!
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 10:52
nao entraram em contato cmg
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 12:54
estou aguardando devolutiva sobre a resolucao
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 13:37
Atendimento otimo por parte do fabticante mas da franquiada é pessimo. devolveram o valor dos 2 pratos mas a minha impressao é de que isso é comum, em todo caso erros acontecem a questao é como vc admite isso e fala c o cliente, traduzindo: humildade.
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 13:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7