Espetobom

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São Paulo - SP

08/06/2023 às 21:14

ID: 166102383

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Sempre frequentei o lugar há muitos anos, e sempre foi um lugar onde o acolhimento, atendimento e comida eram ótimos. Mas desde a pandemia passei um tempo ser ir. Hoje resolvi matar a saudade. No início fui muito bem atendida e a comida estava boa. Porém ao ir no caixa, a atendente me deu o recibo da comanda para conferência e informei que haviam cobrado uma caneca de Chope a mais. A partir disso tudo mudou, a atendente (uma moça de cabelo raspado nas laterais) fechou a cara, aumentou o tom de voz e disse que se estava na comanda era aquilo mesmo. Me senti exposta e constrangida pois as pessoas que estavam no local começaram a olhar para o caixa. Imediatamente os atendentes foram até o tablet da mesa conferir e realmente constava um chope a mais, porém o atendente sensato respondeu que eu precisava pagar apenas o que havia consumido. A atendente reimprimiu a comanda me olhando feio e bufando, se retirou do caixa, não pediu desculpas e passou para outra atendente cobrar.
Nunca me senti tão humilhada em um lugar Infelizmente por conta de um atendimento despreparado não voltarei mais.