Empresa não cumpre o que prometeram
Não resolvido
Curitiba - PR
07/11/2024 às 13:43
ID: 201477699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dos espetoflex caríssimo na época eles prometeram manutenção dos espetos por 5 anos nesse mês enviei os espetos pra manutenção eles informaram que os espetos estão muito antigo e a fábrica não faz mas manutenção nesses espetos daí veio a surpresa a proposta deles eu deixar os meus dois espetos com eles a base de troca por modelos mas novos e voltar ******* reais pra eles trocar por novos modelos cadê a garantia que prometeram quando comprei não recomendo essa empresa
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 17:35
Boa tarde Leandro!
Possivelmente seu Espetoflex seja do modelo com fios internos, cujo não trabalhamos a mais de 8 anos.
Temos 1 ano de garantia para nossos produtos atuais, posterior a data, temos manutenção em fábrica como te explicamos via WhatsApp.
Caso queira nos enviar os produtos para avaliação e TROCA, será um prazer renova-los.
Basta seguir o procedimento que te informamos.
Excelente semana!
Att.
Equipe Espetoflex
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 17:47
Não resolveram o que combinaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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