Para de funcionar subitamente
Respondida
Itajaí - SC
23/04/2024 às 23:59
ID: 187394255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite. Meu primeiro espetoflex, desde o primeiro uso, subitamente para de funcionar. Desligo e religo, volta a funcionar, mas o problema continua. Parece que após esfriar, retorna ao uso normal. Enfim, tenho que ficar a frente da churrasqueira como um espeto normal >
Aguardo seu retorno
Roosevelt
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 11:50
Olá Roosevelt!
Lamentamos o ocorrido, e de antemão pedimos desculpas por essa situação.
Saiba que não foi nossa intenção causar qualquer transtorno a você.
Trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência com nossos produtos.
Em atenção a sua solicitação/reclamação, peço para que nos envie o produto para avaliação para que possamos descobrir o que pode estar acontecendo para apresentar esse mau funcionamento. Vou te encaminhar as informações de envio por e-mail.
Para maiores informações, temos o canal de atendimento exclusivo para tratar esse tipo de problema que é através do e-mail: ******* ou no telefone******* onde temos atendentes especializados para solucionar esse tipo de problema e questionamentos serão facilmente resolvidos.
E se precisar de qualquer ajuda, conte comigo fico a inteira disposição. Peço desculpas pela demora para retorna-lo, devido as intensas enchentes do Sul estamos voltando a normalidade dos atendimentos.
Desejo um ótimo dia e uma excelente semana!
Att.
Equipe Espetoflex