Espetto Carioca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 14:58

ID: 254945061

FOMOS FURTADAS EM 30 MIL NO ESPAÇO RESERVADO PARA ANIVERSÁRIO, E ELES NÃO SE RESPONSABILIZARAM POR NADA:

No aniversário da minha amiga, ela reservou com antecedência o ambiente do andar superior do estabelecimento para realizar a comemoração. Foi solicitado que ela enviasse uma lista com nome e sobrenome de todos os convidados, sob a justificativa de que haveria controle de acesso ao espaço reservado.

Durante o momento do parabéns, algumas convidadas deixaram suas bolsas sobre uma mesa enquanto todos se reuniam para celebrar. Nesse intervalo, dois homens, aparentando cerca de 40 anos, entraram no ambiente reservado onde o público da festa era composto, em sua maioria, por pessoas de aproximadamente 22 anos e furtaram duas bolsas que, juntas, somam um prejuízo de quase R$ 30 mil.

Ao questionarmos a proprietária, Fran, fomos informados de que o estabelecimento não possui controle sobre quem entra e quem sai do andar superior, pois o banheiro do piso inferior não comporta toda a demanda e, por isso, clientes em geral são autorizados a utilizar o banheiro do andar reservado. Ou seja, o controle de acesso prometido simplesmente não existia.

Além disso, descobrimos que a lista impressa de convidados, que deveria servir justamente para liberar o acesso e cadastrar comandas, continha diversos nomes escritos à caneta pelos próprios funcionários, como Lula, Vitório e Gabriel, sem qualquer autorização da aniversariante.

O resultado foi um prejuízo de aproximadamente R$ 30 mil causado por uma falha grave na segurança e na organização do estabelecimento.

Se você pretende reservar um espaço para comemorar uma ocasião especial, pense duas vezes antes de escolher esse local. Se a segurança dos seus convidados e de seus pertences é importante para você, essa foi, infelizmente, uma experiência que não recomendamos.

Segue em anexo imagem de onde as bolsas estavam e os nomes adicionados a mão pelos funcionários na lista.