Espetto Carioca

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2024 às 09:04

ID: 187918381

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No dia 01/05 por volta das 19:00h fui com algumas amigas ao espetto carioca, que fica na rua olgario Maciel, na barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
Os transtornos começaram desde q chegamos no estabelecimento, pois ngm nos atendia, qd conseguimos o funcionário nos conseguiu uma mesa para 4, porém éramos 6. Ele ficou de trazer mais uma mesa e 2 cadeiras, que nunca chegaram, 2 pessoas permaneceram em pé durante toda a permanência no restaurante.
Por diversas vezes fomos ignoradas e senti inclusive uma certa discriminação de alguns funcionários, pois eles atendiam alguns clientes que pareciam ter mais poder aquisitivo do que as pessoas q estavam na mesa comigo, enquanto nós fomos ignoradas inúmeras vezes.
Qd alguém nos atendeu pedimos no cardápio um prato chamado "delisca" q na descrição vem: Iscas de frango, queijo parmesão, batata fruta e molho barbecue. O queijo parmesão não veio e qd questionei a gerente Ana, com muito desrespeito e péssimo educação me disse q o queijo viria na massa q empana o frango. Falei com ela q na descrição do cardápio não vinha esse detalhamento e ngm nos informou sobre isso. Novamente com muita grosseria ela disse q era assim e saiu. Ela gritou com uma outra pessoa que estava na minha mesa, qd a chamamos novamente.
Enfim, foi uma péssima experiência, me senti imensamente [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o conteúdo da porção q pedimos e acredito q a rede poderia oferecer aos funcionários uma treinamento de como tratar o cliente, como se portar com educação e não fazer distinção dos clientes por conta da sua aparência.