Espetto Carioca

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 01:23

ID: 239474097

Infelizmente minha experiência hoje no almoço foi bastante decepcionante, principalmente em relação à qualidade dos pratos e à logística da cozinha.
O atendimento do garçom foi educado e atencioso desde o início. Ao fazermos o pedido, ele inclusive sugeriu que pedíssemos uma entrada, pois os pratos principais (feijoada individual e parmegiana) poderiam demorar.
Seguimos a sugestão, porém a entrada demorou muito para chegar e, para nossa surpresa, os pratos principais chegaram praticamente juntos, o que tirou totalmente o sentido da recomendação.
A parmegiana veio sem molho, sem sabor e queimada. Já a feijoada foi a maior decepção: carne extremamente dura, impossível de comer. O mais estranho é que já pedi a feijoada do Espetto Carioca pelo iFood meses atrás e estava excelente o que deveria ser o inverso no restaurante físico.
Diante disso, optei por levar a feijoada para casa. Meu marido explicou toda a situação ao garçom, que foi solícito, pediu desculpas e, como forma de retratação, não cobrou a taxa de serviço nem a embalagem atitude correta e elogiável.
Porém, a frustração continuou: ao chegar em casa, percebi que os torresmos da feijoada simplesmente não estavam na embalagem, mesmo eu não tendo consumido. Ou seja, além do prato ruim, ainda veio incompleto.
Uma pena, porque já tivemos experiências melhores com a marca. Espero que a gestão avalie a qualidade da cozinha, o controle dos pedidos e a padronização dos pratos, pois o atendimento sozinho não sustenta a experiência.