Ainda não realizou o estorno
Resolvido
Londrina - PR
09/12/2021 às 08:08
ID: 134434867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Havia realizado uma compra para o meu filho que estava pra nascer mas infelizmente ele faleceu uns dias após o parto como o pedido ainda não havia chego entrei em contato pelo whats app e expliquei a situação me indicaram a rejeitar a encomenda que assim que o pacote retornasse iriam realizar o estorno do meu cartão, no dia 17/11 vieram entregar e eu recusei a compra já faz mais de 20 dias e até agora não consegui o estorno e eu realmente preciso que seja estornado o valor o mais rápido possível número do pedido:*******39-01
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 15:50
Olá Larissa, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que a Espevitados sente muito e lamenta o ocorrido.
Realmente tivemos um problema com a transportadora responsável pela devolução do pacote mas, conforme informado através de contato pelo Whatsapp, o estorno foi confirmado, conforme solicitado.
Aproveitamos para deixar todos os nossos canais de atendimento à disposição, onde *******% das nossas mensagens são respondidas e estamos disponíveis para suporte:
Instagram: @espevitados
E-mail: *******
Telefone:*******
Whastapp:*******
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 16:49
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9