Atraso na entrega/ não responde
Resolvido
Recife - PE
07/04/2021 às 11:37
ID: 122131643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Fiz compra na loja espevitados. A entrega era para ontem. Tento contato com eles para ter uma previsão e não consigo resposta. O pós - venda para essa finalidade é ruim.
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 08:54
Olá Larissa! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de dizer que entendemos completamente a frustração da situação e nos desculpar por todo esse transtorno.
Fizemos uma mudança recente em nosso site que foi muito importante para nós e para vocês. Agora em nossa nova página ficou mais fácil encontrar todos os produtos que você precisa - da Espevitados e de outras marcas.
Mas você sabe como são mudanças, né? Trabalhamos para manter agilidade na entrega que sempre tivemos mas no período da mudança houve um atraso na entrega do seu pedido.
Como foi informado através de contato via WhatsApp, o pedido já encontra-se em trânsito e deve ser entregue em breve.
Mais uma vez, nos desculpamos pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Aproveitamos para deixar todos os nossos canais de atendimento à disposição, onde *******% das nossas mensagens são respondidas e estamos disponíveis para suporte:
Instagram: @espevitados
E-mail: *******
Telefone:*******
Whastapp:*******
Consideração final do consumidor
01/05/2021 às 19:57
A demora na resposta deixa o cliente inseguro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7