Minha compra chegou totalmente errada
Respondida
Teresópolis - RJ
28/04/2021 às 11:14
ID: 123163209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,85 e só chegou 92,97 e foi debitado o valor de *******,85 do meu cartão ninguém me atende p resolver
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 12:20
Olá Jessica, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por todo o transtorno causado.
Fizemos uma mudança recente em nosso site que foi muito importante para nós e para vocês. Agora em nossa nova página ficou mais fácil encontrar todos os produtos que você precisa - da Espevitados e de outras marcas.
Mas você sabe como são mudanças, né? Trabalhamos para manter agilidade na entrega e no atendimento que sempre tivemos mas acabaram ocorrendo pequenos atrasos nos pedidos.
Conforme informado em contato através do WhatsApp, seu pedido foi enviado de estoques diferentes fazendo com que fossem entregues, dois pacotes separados, um no dia 27/04 e o outro no dia 28/04.
Esperamos que tenha gostado de todos os produtos e estamos preparados para atendê-la novamente em breve!
Aproveitamos para deixar todos os nossos canais de atendimento à disposição, onde *******% das nossas mensagens são respondidas e estamos disponíveis para suporte:
Instagram: @espevitados
E-mail: *******
Telefone:*******
Whastapp:*******