Cobrança indevida após pedido de cancelamento por falta de condições financeiras
Não resolvido
Cuiabá - MT
25/07/2025 às 17:57
ID: 223013497
Fiz o cadastro nessa instituição por desconto na Catho emprego, porque estou desempregado, fiz o processo chequei nem cursar o curso por não ter condições, a Bolsa é R$:60,00 por mês, A equipe da instituição entrou em contato eu pedi para trancar o curso por não ter condição.
Certo, Porém fui notificado pela assessoria jurídica extrajudicialmente a cobrança de valor de mias de R$:8.000,00 reais. ou fizesse um acordo com pagamento mais de R$:2.000,00.
Soro quero que sejam justos, pois já tinha pedido para cancelar a matricula, pois estava desempregado Agora estou com esse debito. sem condição moral e nem estudei ainda, criou-se más divida.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:07
Olá, William. Tudo bem?
Conforme nosso histórico, verificamos que:
Em 08/11/*******, você solicitou o trancamento do curso, e o setor responsável lhe passou todas as informações e procedimentos necessários.
Na ocasião, constavam 13 parcelas vencidas, e foi informado que seria necessário efetuar o pagamento dessas parcelas juntamente com o pagamento da taxa de trancamento.
Como não houve o pagamento, o seu curso permaneceu ativo durante o prazo de 24 meses, bem como as parcelas continuaram sendo geradas normalmente.
Caso deseje realizar uma excelente negociação estamos à disposição.
Segue no telefone/ WhatsApp:*******.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Escola Superior de Planejamento e Gestão.
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 11:26
Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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