Não emissão de certificado de pós-graduação assinado e com firma reconhecida

Question

me matriculei num curso de pós-graduação e por várias vezes solicitei o envio do certificado assinado com reconhecimento de firma para que eu pudesse apostilar para traduzir e incluir no processo de validação do certificado no exterior.
O erro foi deles, pois mais de uma vez, antes do envio, insisti neste ponto e mesmo assim não foi feito.
Já reclamei e querem que eu novamente para o envio deste certificado, o que acho que não devo, já que o erro foi deles.
Até hoje, mais de 1 ano depois e ainda não recebi meu certificado assinado devidamente para ser possível o apostilamento.

Accepted Answer

Olá, Silvia. Tudo bem?

Informamos que no dia 17/04/******* foi informado os procedimentos necessários para o processo de apostilamento do seu certificado, mas não obtivemos retorno de sua parte.

Em caso de dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entre em contato conosco por meio do telefone/WhatsApp ou e-mail: *******.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Escola Superior de Planejamento e Gestão.

Não emissão de certificado de pós-graduação assinado e com firma reconhecida

Resposta da empresa

Réplica do consumidor