Problema na realização da avaliação do Módulo 4 do curso de Inteligência Artificial: respostas não computam e suporte ineficaz

Question

Estou enfrentando um problema na realização da avaliação de um dos módulos do curso que estou realizando. As respostas das questões não estão computando corretamente, já no momento de realizar as respostas os textos de cada alternativa não estão vinculados visualmente nos seletores de resposta. Após selecionar todas as opções correspondentes e confirmar minhas respostas, está retornando que acertei 0 questões, ao colocar para validar as respostas corretas a plataforma mostra como se eu não tivesse selecionado nada e também não mostra qual a opção correta. Perdi duas chances para responder as perguntas.
Já tentei resolver via Whatsapp e me informaram que teria que contatar via e-mail no endereço *****, porém fiz contato lá e até agora não recebi uma resposta pelo menos informando que está sendo analisado.

Meus dados para identificação:
Nome: *****
CPF: *****
Curso: Inteligência Artificial
Módulo 4: Linguagens de Programação Para IA