Venda de cabo HDMI 2.0 como 2.1 na loja Espião Games do Shopping Park Barigui

Não resolvido
Curitiba - PR
20/12/2025 às 23:15
ID: 235467875
A loja espião games do shopping park barigui de Curitiba Vendeu pra minha esposa uma hdmi 2.0 como sendo um de 2.1. Sendo que ela foi bem clara que tinha que ser o 2.1 devido ao play 5 e tv 8k. Hoje ao retomar na loja. Simulei fazer a mesma compra e iam me vender tb o mesmo produto até eu questionar pra me provar que era 2.1 e aí como não tinha como provar disse que na era e na tinha. E foi onde levantei a desonestidade deles para vender pra minha esposa e pra mim na tiveram coragem de enrolar. Loja desonesta. [Editado pelo Reclame Aqui] só fiz isso para provar que são desonestos. Não quero os trinta reais de volta. Todos os vendedores não sabiam o que falar disseram que não tinha gerente. E de repente um virou gerente e não quiseram me passar contato do gerente ou proprietário. Bastante triste pois levava meu filho pra comprar jogos lá. Mas deixo aqui meu relato da desonestidade deles que iram vender pra mim tb. Não quero resolução do problema quero apenas expor quão desonesto todos são. E não me venham como papo furado que houve um engano ou não estavam cientes pois eles sabiam o que estavam fazendo. Abs de um ex cliente que vai falar mal de vocês pro resto da vida.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:26
Minha reclamação já foi bel clara.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 12:01
Olá, Marcelo.
Lamentamos que sua experiência em nossa loja não tenha atendido às suas expectativas.
Na ocasião, houve uma divergência de informações sobre as especificações do cabo HDMI procurado. Assim que a situação foi identificada, nossa equipe se colocou à disposição para realizar a devolução e o estorno da compra, buscando solucionar o ocorrido da forma mais rápida possível.
Reconhecemos que, naquele período, nossa equipe não possuía o conhecimento técnico aprofundado sobre todas as diferenças entre os padrões HDMI disponíveis no mercado. A partir desse episódio, aprimoramos nossos processos internos, ampliamos nosso conhecimento sobre os produtos e passamos a disponibilizar opções mais adequadas para diferentes necessidades de uso.
Respeitamos sua avaliação e lamentamos não ter chegado a um entendimento na ocasião. Permanecemos à disposição caso deseje retomar o contato conosco.
Atenciosamente, Peterson.
Espião Games