PRODUTO NAO ENTREGUE
Respondida
Nilópolis - RJ
22/02/2022 às 12:34
ID: 138880841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE! COMPREI UMA CAMERA POR ESTE SITE, E NO ATO DA COMPRA, NAO INFORMA O PRAZO DE ENTREGA. SO FIQUEI SABENDO DEPOIS QUE COMPREI E ENVIEI UM EMAIL PARA ELES.
AGORA PRECISO CANCELAR A COMPRA, POIS NAO PODEREI ESPERAR 35 DIAS UTEIS, E O SITE SE ENCONTRA EM MANUTENÇÃO.. E NO EMAIL NAO RESPONDEM. PRA PIORAR, O PRODUTO ESTA VINDO DA CHINA, E NO SITE ISSO NAO É INFORMADO.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 13:27
Olá,
Os prazos de entrega e a origem dos produtos, podem ser facilmente localizados nas páginas de informações de nosso site.
Infelizmente, não temos mais como cancelar o seu *******, pois o mesmo já esta em transporte. O código de rastreamento de sua compra é *******, e você pode acompanhar a entrega de seu pedido pelo link abaixo:
https://**************
Caso realmente queira ter a compra cancelada, você poderá negar o recebimento no momento da entrega pelos correios que iremos reembolsar o seu pagamento.
Por favor, continue acompanhando a sua entrega pelas informações que lhe passamos.
Qualquer dúvida, estamos a sua disposição pelo email *******
Um abraço,
Equipe Espiãhttps://*******
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